Suivre la livraison Bpost d'une plaque

Dès que votre plaque plexiglas est fabriquée dans notre atelier de Schaerbeek et confiée à Bpost, vous recevez un mail d'expédition. Ce mail contient le numéro de suivi (ou le code-barres) du colis : c'est lui qu'il faut conserver.

Tant que vous n'avez pas reçu ce mail, le colis n'est pas encore parti : vous êtes encore dans la phase de fabrication, qui prend 2 à 3 jours ouvrés. Inutile de chercher un suivi avant ce moment.

Rendez-vous sur le Track & Trace de bpost.be et collez le numéro de suivi reçu par mail. Vous y verrez l'avancement du colis : pris en charge, en cours d'acheminement, en livraison, puis livré.

C'est la voie la plus directe et la seule qui reflète le mouvement réel du colis. La livraison standard intervient généralement en 24 à 48 h après l'expédition.

Si le numéro de suivi n'affiche aucun mouvement alors que vous venez de recevoir le mail d'expédition, le plus probable est simplement que le colis n'a pas encore été physiquement pris en charge. Le suivi commence vraiment quand le colis entre dans le circuit Bpost.

Le bon réflexe est d'attendre quelques jours ouvrés (hors week-end) avant de vous inquiéter. La plupart des plaques arrivent dans la fenêtre standard de 24 à 48 h une fois le colis réellement en mouvement.