Règles pratiques
Voici la politique standard d'autoplaque.be pour la livraison, les tarifs, l'annulation et les retours. Version courte : on fabrique sur mesure, on expédie partout en Belgique via Bpost, et comme il s'agit de produits personnalisés, le droit de rétractation classique ne s'applique pas.
Fabrication
2-3 jours ouvrés
pour les plaques plexiglas sur mesure
Bpost
24h-48h
avec suivi après expédition
Point relais
4,99€
même tarif partout en Belgique
Annulation
2h
tant que la production n'a pas commencé
On livre uniquement en Belgique. Chaque commande part de Schaerbeek et est expédiée via Bpost, à domicile ou en point relais. Les tarifs restent identiques partout : 5,99€ à domicile et 4,99€ en point relais.
À partir de 50,00€ d'achat, la livraison est offerte. Dès que la plaque part, vous recevez un email de suivi. Ça évite le flou marketing: d'abord la fabrication, ensuite le transport.
Pour le plexiglas, la fabrication prend généralement 2-3 jours ouvrés. Ensuite, l'expédition Bpost prend en général 24h-48h. Le délai total, c'est donc fabrication plus transport, pas une promesse magique en "24h" sortie de nulle part.
L'annulation n'est possible que pendant les 2 premières heures après la commande, tant que la production n'a pas démarré. Après ça, la plaque est déjà personnalisée pour votre numéro, et on ne va pas faire semblant qu'elle peut retourner sur une étagère.
Nos plaques sont fabriquées sur mesure avec votre numéro d'immatriculation. Elles entrent donc dans la catégorie des produits personnalisés, sans droit de retour standard ni rétractation libre comme sur une boutique généraliste.
En cas de problème de livraison ou de colis endommagé, notre support vérifie le dossier à partir de votre référence de commande. C'est moins sexy qu'un slogan, mais beaucoup plus utile.
Vous pouvez nous contacter via info@autoplaque.be et indiquez idéalement votre référence de commande dans le message.
