Praktische regels
Hier staat het standaardbeleid van autoplaque.be voor levering, tarieven, annulering en retouren. Kort gezegd: we produceren op maat, verzenden in heel België via Bpost en we verkopen gepersonaliseerde producten, dus er is geen klassiek herroepingsrecht.
Productie
2-3 werkdagen
voor plexiglasplaten op maat
Bpost
24-48 uur
met tracking na verzending
Levering
thuis of afhaalpunt
tarief in het winkelmandje
Annulering
2 uur
zolang de productie niet gestart is
We leveren alleen in België. Elke bestelling vertrekt vanuit Schaarbeek en wordt verzonden via Bpost, aan huis of naar een afhaalpunt. De tarieven blijven overal in België identiek en verschijnen in het winkelmandje voor de betaling.
Zodra de plaat vertrekt, ontvangt u een trackingmail. Zo blijft het helder: eerst productie, daarna transport.
Voor plexiglas bedraagt de productietijd meestal 2-3 werkdagen. Daarna duurt de Bpost-zending meestal 24-48 uur. De totale timing is dus productie plus transport, niet een magische "24 uur" die uit de lucht komt vallen.
Annuleren kan alleen binnen de eerste 2 uur na de bestelling, zolang de productie nog niet gestart is. Daarna is de plaat al gepersonaliseerd voor uw nummer en kunnen we ze niet netjes terug in een schap leggen.
Onze nummerplaten worden op maat gemaakt met uw inschrijvingsnummer. Daardoor vallen ze onder gepersonaliseerde producten en is er geen standaard herroepingsrecht of vrije retour zoals bij een generieke webshop.
Bij een leveringsprobleem of een beschadigd pakket kijkt ons supportteam het dossier na op basis van uw bestelreferentie. Dat is minder sexy dan een slogan, maar wel nuttig.
Contact opnemen kan via info@autoplaque.be. Vermeld idealiter uw bestelreferentie in het bericht.
