Veelgestelde vragen
Bestelling, levering, materialen en betaling: hier beantwoorden we alles.

Bestelling
Ga naar de configurator, kies het plaattype en de kwaliteit, vul uw nummer in, voeg eventueel accessoires toe en plaats alles in het winkelmandje. Het proces is stap voor stap uitgelegd.
Productie duurt 2 tot 3 werkdagen. Daarna verzendt Bpost de bestelling binnen 24 tot 48 uur. Reken dus op ongeveer een week tussen bestelling en ontvangst. Levering is gratis vanaf 50 euro.
Omdat de platen op maat worden gemaakt met uw nummer, kan annuleren alleen binnen de eerste 2 uur na de bestelling, zolang de productie nog niet gestart is.
Overal in Belgie: de 10 provincies en het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. We verzenden met Bpost, aan huis of naar een afhaalpunt. Buiten Belgie leveren we voorlopig niet.
4,99 euro naar een Bpost afhaalpunt en 5,99 euro aan huis. Gratis vanaf 50 euro. De tarieven zijn overal in Belgie identiek, of u nu in Brussel of Aarlen woont.
Ja. Als u liever langskomt, vindt u ons op Chau. de Louvain 629, 1030 Schaerbeek. U kunt ons ook mailen op info@autoplaque.be. De uren op de site zijn maandag tot vrijdag van 9u tot 17u.
Wanneer de plaat beschadigd, onleesbaar of gestolen is. Ook wanneer u van voertuig verandert en de vorige eigenaar zijn platen behoudt. Of gewoon wanneer u liever plexiglas dan aluminium wilt.
U kiest zelf. Elke plaat wordt afzonderlijk besteld in de configurator. Als u er twee nodig hebt, voegt u ze gewoon apart toe aan het winkelmandje.
Materialen
Op dit moment bieden we plexiglas aan. Dat is lichter dan aluminium, bestand tegen uv en regen, en het roest niet. Warm geperst aluminium staat al als binnenkort beschikbaar in de configurator.
Ja. Plexiglasplaten zijn bestand tegen regen, vorst en uv. Zelfs aan de Belgische kust met zoute lucht houden ze goed stand. Plexiglas roest niet, in tegenstelling tot sommige goedkope metalen platen.
Bij normaal gebruik gaat een plexiglasplaat meerdere jaren mee. De glanzende afwerking kan na veel wasbeurten wat matter worden, maar de tekst blijft leesbaar. Ook de retroreflecterende film houdt goed stand.
Homologatie
De DIV-procedure is het officiele registratieproces van een voertuig bij de Dienst Inschrijving Voertuigen. Dat is geen dienst die wij aanbieden. Wij produceren en leveren plexiglas nummerplaten.
Ja. Elke plaat bevat conforme retroreflecterende folie, veiligheidsmarkeringen tegen namaak en de Europese blauwe band met de B. Afmetingen: 520 × 110 mm voor auto en 210 × 140 mm voor motor.
Alleen uw kentekennummer, zoals het op uw inschrijvingsbewijs staat. De configurator controleert automatisch of het formaat klopt voordat u verdergaat.
Ja, overal in Belgie is het dezelfde plaat. Formaat en nummer zijn identiek in Brugge, Luik of Brussel. Taal of regio verandert daar niets aan.
Dat betekent dat de plaat voldoet aan de Belgische specificaties: juiste afmetingen, conforme retroreflecterende folie, veiligheidsmarkeringen en de Europese blauwe band met de B.
Met schroeven of klinknagels via de voorgeboorde gaten volgens de Belgische standaard. Als uw oude houder nog goed is, past de nieuwe plaat er rechtstreeks op. We bieden ook een bevestigingskit aan.
Nee. In Belgie ligt het formaat wettelijk vast: witte achtergrond, rode tekst voor klassieke platen en groene tekst voor Z-handelaarsplaten. Kleur en lettertype zijn niet vrij te kiezen.
Een spons met water en zeep volstaat. Vermijd schurende producten of oplosmiddelen die het oppervlak kunnen krassen of de reflecterende folie kunnen aantasten.
Ja. De platen dragen de Europese blauwe band met de B van Belgie en worden erkend in de Europese Unie en in landen die Europese nummerplaten aanvaarden.
Een klassieke plaat is voor particuliere voertuigen. Een Z-handelaarsplaat is voor professionals uit de autosector, zoals garages, concessies en carrosseriebedrijven. Het fysieke formaat blijft hetzelfde, maar de tekstkleur en het voorvoegsel veranderen.
Levering
Zodra de plaat verzonden is, ontvangt u een e-mail met het Bpost trackingnummer. Daarna kunt u uw pakket volgen via de website van Bpost.
Ja. Belgische platen zijn overal hetzelfde. We leveren in alle 10 provincies en in Brussel. De configurator is visueel en eenvoudig te gebruiken.
Ja, u kunt kiezen voor een Bpost afhaalpunt aan 4,99 euro of levering aan huis aan 5,99 euro. Die keuze maakt u in het winkelmandje voor de betaling.
Betaling
We accepteren Visa, Mastercard en Bancontact. Alle betalingen lopen via Mollie met SSL-versleuteling.
Ja, alle prijzen op de site zijn inclusief btw, met de Belgische 21% btw inbegrepen. De getoonde prijs is de prijs die u betaalt.
Betalingen lopen via Mollie, een Europese betaaldienstverlener uit Nederland. De verbinding is SSL-versleuteld. Uw bankgegevens gaan nooit via onze server.
Nuttige pagina's na de FAQ
De FAQ mag geen dood einde zijn. Ze moet terugleiden naar bestellen, levering en een paar echt nuttige gidsen.
Bestellen
Een Belgische plaat configureren
De juiste pagina zodra u uw antwoord hebt en klaar bent om te bestellen.
Open de configuratorLevering
Bpost tarieven en termijnen bekijken
De leveringspagina bundelt kosten, timing en nationale dekking.
Bekijk leveringAdministratie
Welke documenten hebt u nodig?
De duidelijke pagina voor wie nog documenten of administratie moet regelen voor de bestelling.
Bekijk de infoStatut
De status van een aanvraag volgen
Om een DIV-status, een lopende verwerking of een trage levering te volgen.
Bekijk de gidsDuplicaat
Duplicaat van een officiele DIV-plaat
De pagina die duidelijk het verschil uitlegt tussen een officiele plaat, het kentekenbewijs en een eenvoudige voorplaat.
Bekijk de infoEen plaat
Eén nummerplaat bestellen
Nuttig voor de heel concrete vraag: moet ik er twee nemen of heb ik maar één plaat nodig?
Bekijk de gidsAvant
Alleen een voorplaat opnieuw bestellen
Om alleen de voorplaat opnieuw te laten maken.
Bekijk de gidsOfficieel
Regels van een officiele gepersonaliseerde nummerplaat
Nuttig om officiele DIV-personalisatie, verboden combinaties en het verschil met een simpele reproductie meteen juist te begrijpen.
Bekijk de gidsProcedure
Officieel een gepersonaliseerde plaat reserveren
De praktische gids voor WebPERSO, CSAM, betaling en de geldigheid van 5 maanden.
Bekijk de procedureExpress
Express levering van een gepersonaliseerde plaat
De nuttige gids voor de cut-off van 13u, het expres-tarief en de echte logica van levering op dezelfde dag.
Bekijk de express-infoLogistiek
Levering in afhaalpunt
Om te weten of u niet thuis hoeft te wachten op de levering.
Bekijk de leveringAdres
Langskomen in Schaarbeek
Voor de simpele vraag die veel mensen hebben: waar zit autoplaque.be eigenlijk?
Bekijk het adresBrussel
Waar een nummerplaat laten maken in Brussel
De lokale gids voor Brussel, met een echt adres en online bestellen.
Bekijk de gidsMontage
Hoe bevestigt u een autoplaat?
Perfect voor de banale vraag die een bestelling toch nog kan blokkeren.
Bekijk de gidsUrgent
Een gestolen nummerplaat opnieuw laten maken
De meest urgente pagina voor diefstalgevallen en snelle vervanging.
Bekijk de gidsHomologatie
Gehomologeerde autoplaat
De autoversie om eenvoudig de conformiteit te verifieren.
Bekijk de gids